Virgin Mobile France
Virgin Mobile
| Création | 2006 |
|---|---|
| Dates clés | 2006 : Lancement des premières offres en France. 2011 : Premier Full MVNO en France. 2011 : Virgin Mobile France compte plus de 2 millions de clients. |
| Fondateurs | Richard Branson |
| Personnages clés | Geoffroy Roux de Bézieux, Richard Branson, Pascal Rialland |
| Slogan | Détendu du Mobile |
|---|---|
| Siège social |  Levallois Perret (France) |
| Direction | Geoffroy Roux de Bézieux |
| Activité | Opérateur de télécommunications |
| Produits | Virgin Mobile |
| Société mère | Omea Telecom |
| Sociétés sœurs | Tele2 Mobile, Breizh Mobile, Casino Mobile |
| Primes d’encaissement brut | nk: |
|---|
Virgin Mobile France est la division française de l'opérateur de téléphonie mobile virtuelle Virgin Mobile, filiale du groupe Virgin Group.
Lancé en France le 3 avril 2006, Virgin Mobile est le 4e opérateur de téléphonie mobile du marché avec plus de 2 millions de clients[1]. Présidé par Geoffroy Roux de Bézieux, Virgin Mobile est commercialisé par le groupe Omea Telecom, joint venture entre les groupes Virgin et Carphone Warehouse
Sommaire |
Historique
Virgin Mobile est une marque alternative aux opérateurs traditionnels.
Virgin Mobile a également lancé, en 2008, les premiers SMS à 1 centime en forfait bloqué et en prépayé[2], puis en 2009 des forfaits tout illimité pour le grand public[3]. La même année, Virgin Mobile lance une offre de forfaits sans engagement et sans mobile : les offres Liberty SIM. En 2010, Virgin Mobile va encore plus loin et démocratise l'Internet mobile avec des offres illimitées dans tous ses forfaits supérieurs à 20 euros[4].
En 2011, l'opérateur lance l'offre SubliSIM[5].
Le 6 juin 2011, Virgin Mobile signe un accord avec l'opérateur français SFR pour être Full MVNO.
Présentation de l'entreprise
Offres et produits
La marque Virgin Mobile est commercialisée en France par le groupe Omea Telecom, qui développe également depuis 2004 l'offre Breizh Mobile ainsi que depuis fin 2009 les offres Tele2 Mobile et Casino Mobile. L'opérateur bénéficie de l'expertise de Virgin en téléphonie mobile, et de celle de The Carphone Warehouse Group en achat de terminaux et en distribution spécialisée. Virgin Mobile a été le premier opérateur mobile virtuel lancé d'abord dans son pays d'origine, le Royaume-Uni en 1999, avant de s'étendre aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Afrique du Sud, en France et en Inde. Virgin Mobile compte aujourd'hui plus de 17 millions de clients dans le monde. Fin 2011, Virgin Mobile lance le crédit valable à vie pour le prépayé, et lance ses forfaits Extaz en janvier 2012[6].
Positionnement
Virgin Mobile poursuit depuis sa création un rythme de croissance accéléré.
L'innovation fait partie des valeurs clés de l’opérateur, qui n’a eut de cesse de faire bouger le marché depuis sa création avec le lancement d’offres en rupture avec les pratiques des autres opérateurs. 1re offre de SMS illimités[7], 1re offre de 5 n° illimités... Des offres qui ont eu un effet d’entrainement sur le marché : en témoigne la chute du prix du SMS en 5 ans (- 83 % selon les chiffres de l'ARCEP[8]).
Réseau de distribution
Depuis 2010, Virgin Mobile s'est lancé dans la stratégie de distribution retail en ouvrant un réseau national de boutiques propres à sa marque[9]. Déjà présent dans plus de 2500 points de vente, 53 000 points de recharges et via sa boutique en ligne virginmobile.fr, Virgin Mobile s'est également lancé dans une stratégie de distribution retail en ouvrant un réseau national de boutiques propres à sa marque. L'opérateur souhaite ainsi développer son parc client, sa visibilité, ceci afin que son canal Réseau Propre représente une part substantielle de ses acquisitions[10]. Virgin Mobile se dote peu à peu d’un réseau de boutiques et de kiosques dédiés à ses produits et services. Une façon de se rapprocher encore plus de ses clients et, surtout, d’accompagner leur nombre croissant dans les meilleures conditions. C’est ainsi que l’opérateur compte aujourd’hui une cinquantaine de magasins et shop in shop sur l’ensemble du territoire français. En cours de développement, ce réseau de distribution en propre allie dans un même espace le style Virgin Mobile et l’expertise de son Service Clients. En complément du Web et des autres canaux de distribution, ces boutiques offrent un repère de plus aux fidèles de la marque, et représentent un point d’entrée pour les nouveaux clients afin de découvrir plus facilement la marque[11].
Virgin box
Virgin Mobile lance sa Virgin Box le 3 avril 2012[12]. Cette dernière utilise le réseau fixe ADSL de SFR, le tout adossée à une offre mobile[13].
En 2012, Virgin Mobile voit plus loin que le mobile et lance son offre H@PPY4, composée de la Virgin box et d’un forfait mobile à partir de 29,99 €. Pour la première fois, un opérateur propose une offre quadruple-play incluant un abonnement mobile (2h de voix / SMS illimités) pour seulement 29,99 €, le tout sans engagement. Cette offre se décline également avec un forfait mobile comprenant 4h de voix / SMS et data illimités pour 39,99 €. Toutes ces offres sont aussi disponibles avec un smartphone subventionné[14].
Avec 300 chaînes de télévision disponibles, Internet jusqu’à 25 mégas de débit et les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations, la Virgin box se hisse au rang des offres de premier plan du marché[15].
Chiffres clés
Chiffres Omea Telecom / Virgin Mobile France[16]
- 5e acteur du marché français
- Plus de 2 millions de clients[Quand ?] en France, en croissance de 12 % comparé à l'exercice précédent.
- 470 millions d'euros[Quand ?] de chiffre d'affaires, soit + 36 % de chiffre d'affaires par rapport à l'année 2009-2010
- 28,6 millions d'euros de résultat opérationnel[Quand ?]
- 8,1 millions d'euros d'investissements[Quand ?] (montant multiplié par deux par rapport à l'année 2009-2010)
Direction de l'entreprise
Équipe dirigeante :
Geoffroy Roux de Bézieux : président
Pascal Rialland : directeur général
Philippe Maugest : secrétaire général
Fabrice Josse : directeur du développement et des programmes transverses
Julien Allisy : directeur marketing, communication et achats
Armelle Baudard : directrice du service client
Olivier Blanchard : directeur commercial
Cécile Bienvenu-Luc : directeur administratif et financier
Dominique Morel : directeur des systèmes d’information
Notes et références
- http://www.pcinpact.com/news/64293-virgin-mobile-tate-ton-mobile-tout-seul-stp.htm
- http://www.degroupnews.com/actualite/n2326-virgin-mobile-propose-les-sms-a-1-centime-d-euro.html
- http://www.mobiles-actus.com/actualite/forfaits-paradyse-virgin-mobile.htm
- http://www.pcinpact.com/news/59115-virgin-mobile-edivine-collector-internet-full-mails.htm
- http://www.pcinpact.com/news/67044-virgin-mobile-sublisim-very-much-very-long.htm
- http://www.01net.com/editorial/553598/virgin-mobile-vend-de-l-extaz-pour-lutter-contre-free-mobile/
- http://www.generation-nt.com/virgin-mobile-france-telephonie-mobile-actualite-12574.html
- http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/bilan-ta_sms-metro-dom-280410.pdf
- http://www.francemobiles.com/actualites/id/201003051266911555/virgin_mobile_dope_son_reseau_de_distribution.html
- http://www.francemobiles.com/actualites/id/201003051266911555/virgin_mobile_dope_son_reseau_de_distribution.html
- http://www.zdnet.fr/actualites/deux-millions-de-clients-pour-virgin-mobile-39762394.htm
- Virgin Mobile lance sa première box, Le Figaro, 3 avril 2012.
- Virgin Mobile va lancer sa box internet en 2012, Le Parisien, 8 septembre 2011.
- http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/tech-medias/actu/0201990737940-virgin-mobile-lance-une-box-pour-casser-l-oligopole-de-l-internet-fixe-309308.php
- http://www.lefigaro.fr/societes/2012/04/03/20005-20120403ARTFIG00695-virgin-mobile-joue-le-match-retour-contre-free.php
- http://www.omeatelecom.fr/groupe/chiffres-cles/
